Annulering:

Kosteloos annuleren kan tot 48u voor uw afspraak. Bij niet tijdig of correct annuleren zal er 100% van de dienst in rekening worden gebracht. Bij laattijdige annuleringen kunnen we geen andere klanten inplannen, waardoor de beschikbare tijd niet optimaal benut wordt. Dit beïnvloedt zowel onze planning als de mogelijkheid voor anderen om op korte termijn geholpen te worden. Door tijdig te annuleren, geef je ons de kans om je plek aan een andere klant aan te bieden.

Voor huisbezoeken/ziekenzorg gelden andere annuleringsvoorwaarden: zie hiervoor de pagina.

Wat valt onder overmacht:

• Plotselinge ziekte of medische noodsituatie
• Overlijden van een naaste
• Het Belgische weer: code oranje/rood. Hevige regen en/of wind
• Verkeersongeval
• Ernstige, onverwachte gebeurtenissen die het onmogelijk maken om de afspraak na te komen.

Wat valt niet onder overmacht:

• Het Belgische weer: miezelregen, lichte wind (code groen of geel)
• De afspraak vergeten
• Dubbele boeking in je agenda
• Iets wat duidelijk op voorhand had kunnen voorzien worden
• …

Laattijdige start:

Wanneer u te laat bent wordt dit niet gecompenseerd.

Lessen:

Tijdens het rijden in lessen is het ten alle tijden verplicht om een goedgekeurde veiligheidshelm en gepaste kledij te dragen. U dient tevens in het bezit te zijn van een familiale- en hospitalisatieverzekering.

Betalingen:

Elke prestatie uitgevoerd door Luna Straetmans dient de dag van de geleverde prestatie contant betaald te worden, tenzij op voorhand uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Klanten met een online-banking app op hun smartphone mogen ter plaatse via overschrijving betalen.

Bij laattijdige/niet betaling wordt per aanmaning een administratieve kost van €10 in rekening gebracht bovenop de toeslag van 5%. Wordt hieraan geen gevolg gegeven dan wordt het dossier onmiddellijk overgemaakt aan een incassobureau of advocaat. Alle bijkomende kosten die hieruit voortvloeien zijn ten laste van de cliënt. 

De lijst van de tarieven is terug te vinden per pagina en kan te allen tijde aangepast worden.

---

Cadeaubonnen en kortingsbonnen

Cadeaubonnen en kortingsbonnen uitgegeven door World of Dreyma zijn uitsluitend geldig voor de aankoop van producten en/of diensten bij World of Dreyma, tenzij anders vermeld.

Cadeaubonnen en kortingsbonnen zijn niet inwisselbaar voor geld en kunnen niet worden terugbetaald, geheel noch gedeeltelijk.

Cadeaubonnen uitgegeven door World of Dreyma vertegenwoordigen een vaste geldwaarde en worden verrekend aan de op het moment van inwisseling geldende prijzen van producten en diensten.

Indien de prijs van een product of dienst hoger ligt dan de waarde van de cadeaubon, dient het eventuele verschil te worden bijbetaald door de klant.

Elke cadeaubon of kortingsbon is geldig tot en met de vermelde vervaldatum. Na deze datum vervalt de bon automatisch en kan deze niet meer worden gebruikt.

Cadeaubonnen en kortingsbonnen zijn enkel geldig indien ze origineel zijn en niet beschadigd, gewijzigd of gereproduceerd werden.

Bij verlies, diefstal of beschadiging wordt geen vervanging of terugbetaling voorzien.

Akkoord