Annulering:

Annulering kan eenmalig kosteloos. Bij een 2e annulering wordt 100% van de dienst in rekening gebracht binnen 24u voor aanvang. 

Voor huisbezoeken/ziekenzorg gelden andere annuleringsvoorwaarden: zie hiervoor de pagina.

Wat valt onder overmacht:

• Ziekte
• Overlijden van een naaste
• Het Belgische weer: code oranje/rood. Hevige regen en/of wind

Wat valt niet onder overmacht:

• Het Belgische weer: miezelregen, lichte wind (code groen of geel)
• De afspraak vergeten
• Dubbele boeking in je agenda
• …

Laattijdige start:

Wanneer u te laat bent wordt dit niet gecompenseerd.

Lessen:

Tijdens het rijden in lessen is het ten alle tijden verplicht om een goedgekeurde veiligheidshelm en gepaste kledij te dragen. U dient tevens in het bezit te zijn van een familiale- en hospitalisatieverzekering.

Betalingen:

Elke prestatie uitgevoerd door Luna Straetmans dient de dag van de geleverde prestatie contant betaald te worden, tenzij op voorhand uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Klanten met een online-banking app op hun smartphone mogen ter plaatse via overschrijving betalen.

Bij laattijdige/niet betaling wordt per aanmaning een administratieve kost van €10 in rekening gebracht bovenop de toeslag van 5%. Wordt hieraan geen gevolg gegeven dan wordt het dossier onmiddellijk overgemaakt aan een incassobureau of advocaat. Alle bijkomende kosten die hieruit voortvloeien zijn ten laste van de cliënt. 

De lijst van de tarieven is terug te vinden per pagina en kan te allen tijde aangepast worden.

---

Akkoord